คำถามที่พบบ่อย

มีข้อสงสัย?
big96 มีคำตอบ

รวบรวมคำถามยอดนิยมจากสมาชิก big96 ทั่วประเทศไทย ครอบคลุมทุกเรื่องตั้งแต่การสมัครสมาชิก ฝาก-ถอนเงิน โบนัส ไปจนถึงเกมและการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

50+
คำถาม & คำตอบ
8
หมวดหมู่
24/7
ทีมงานพร้อมช่วย
❓

ทำไมต้องเลือก big96

ก่อนอ่าน FAQ ทำความรู้จักกับจุดเด่นของ big96 ที่ทำให้สมาชิกกว่าหลายแสนคนทั่วไทยไว้วางใจ

ฝาก-ถอนรวดเร็วทันใจ

ระบบฝาก-ถอนอัตโนมัติของ big96 รองรับ PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy และธนาคารชั้นนำทุกแห่ง ดำเนินการภายใน 3 นาที ไม่มีขั้นต่ำสูง

ระบบความปลอดภัยระดับสูง

เข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL 256-bit ทุกธุรกรรม พร้อมระบบยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA) เพื่อปกป้องบัญชีและเงินของท่านอย่างเต็มที่

เกมครบ เล่นได้ทุกที่

สล็อต บาคาร่า ป๊อกเด้ง พนันกีฬา และอีกมากมาย รองรับทั้ง iOS และ Android เล่นได้ทุกที่ทุกเวลาผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์

โบนัสและโปรโมชันจัดเต็ม

โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากรายวัน แคชแบ็กรายสัปดาห์ และโปรโมชันพิเศษสำหรับสมาชิก VIP อัปเดตทุกสัปดาห์

ทีมงานคนไทย 24 ชั่วโมง

ทีมซัพพอร์ตคนไทยพร้อมตอบทุกคำถามตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด ติดต่อได้ทันทีผ่านช่องทางที่ท่านสะดวก

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

big96 ใส่ใจสุขภาพของผู้เล่นทุกคน มีเครื่องมือจำกัดวงเงิน จำกัดเวลา และระงับบัญชีชั่วคราว สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

การสมัครสมาชิกและบัญชี

การสมัครสมาชิก big96 ใช้เพียง หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และ รหัสผ่านที่ท่านกำหนดเอง เท่านั้น ไม่จำเป็นต้องอัปโหลดเอกสารในขั้นตอนแรก อย่างไรก็ตาม เมื่อถึงขั้นตอนการถอนเงินครั้งแรก ระบบจะขอให้ท่านยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนเพื่อความปลอดภัยของบัญชี ทั้งนี้ ผู้สมัครต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เท่านั้น

ผู้ใช้งานแต่ละรายสามารถมีได้ เพียง 1 บัญชีต่อหมายเลขโทรศัพท์ และ 1 บัญชีต่อบัตรประชาชน การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการแจ้งเตือนล่วงหน้า

ท่านสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้ด้วยตัวเองผ่านหน้า big96 Login โดยกดที่ปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" ระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ กรอก OTP และตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที หากยังมีปัญหา ติดต่อทีมงานที่ [email protected]

การเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล จำเป็นต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อน กรุณาติดต่อทีมงาน big96 ที่ [email protected] พร้อมแนบสำเนาบัตรประชาชนเพื่อดำเนินการ ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
การฝากและถอนเงิน

big96 รองรับช่องทางการฝากเงินที่หลากหลายสำหรับผู้เล่นชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai (กรุงไทย), Bangkok Bank (กรุงเทพ), Krungsri (กรุงศรี) และ TMB ทุกช่องทางดำเนินการอัตโนมัติ เงินเข้าบัญชีภายใน 1-3 นาที

ยอดฝากขั้นต่ำของ big96 อยู่ที่ ฿100 บาท เท่านั้น เหมาะสำหรับผู้เล่นทุกระดับ ส่วนยอดฝากสูงสุดต่อครั้งขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกและช่องทางที่เลือก โดยทั่วไปอยู่ที่ ฿500,000 บาทต่อครั้ง สมาชิก VIP สามารถขอเพิ่มวงเงินได้โดยติดต่อทีมงาน

คำขอถอนเงินของ big96 ดำเนินการภายใน 5-15 นาที สำหรับการถอนปกติ และภายใน 1 ชั่วโมงในช่วงเวลาเร่งด่วน ยอดถอนขั้นต่ำอยู่ที่ ฿300 บาท บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น เพื่อความปลอดภัยของท่าน

หากฝากเงินแล้วเงินไม่เข้าบัญชีภายใน 10 นาที ให้ดำเนินการดังนี้: 1) ตรวจสอบสลิปการโอนเงินว่าโอนไปยังบัญชีที่ถูกต้อง 2) ถ่ายภาพสลิปให้ชัดเจน 3) ติดต่อทีมงาน big96 ที่ [email protected] พร้อมแนบสลิปและระบุยอดเงินและเวลาที่โอน ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการให้ภายใน 30 นาที

big96 ไม่คิดค่าธรรมเนียมในการฝากและถอนเงินทุกช่องทาง อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมของตัวเอง ซึ่งขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละสถาบัน กรุณาตรวจสอบกับธนาคารของท่านโดยตรง
โบนัสและโปรโมชัน

สมาชิกใหม่ของ big96 จะได้รับ โบนัสต้อนรับ เมื่อทำการฝากเงินครั้งแรก รายละเอียดโบนัสและเงื่อนไขการรับจะแสดงในหน้าโปรโมชันซึ่งอัปเดตเป็นประจำ นอกจากนี้ยังมีโบนัสฝากรายวัน แคชแบ็กรายสัปดาห์ และโปรโมชันพิเศษตามเทศกาลต่างๆ

เทิร์นโอเวอร์คือ ยอดการเดิมพันรวม ที่ท่านต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส ฿100 และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า ท่านต้องเดิมพันรวม ฿1,000 ก่อนถอน ยอดเทิร์นโอเวอร์จะแสดงในหน้าบัญชีของท่านแบบเรียลไทม์

โบนัสแต่ละประเภทมีอายุการใช้งานแตกต่างกัน โดยทั่วไปโบนัสต้อนรับมีอายุ 7 วัน นับจากวันที่รับ โบนัสรายวันมีอายุ 24 ชั่วโมง ท่านสามารถตรวจสอบวันหมดอายุของโบนัสแต่ละรายการได้ในหน้า "กระเป๋าโบนัส" ในบัญชีของท่าน

โดยทั่วไปท่านสามารถมีโบนัสที่ใช้งานอยู่ได้ 1 รายการต่อครั้ง ยกเว้นโบนัสบางประเภทที่ระบุว่าสามารถรวมกันได้ กรุณาอ่านเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชันอย่างละเอียดก่อนรับ หากมีข้อสงสัยติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง
เกมและการเดิมพัน

big96 มีเกมให้เลือกเล่นมากมาย ได้แก่ สล็อตออนไลน์ จากค่ายชั้นนำ, บาคาร่าสด กับดีลเลอร์จริง, ป๊อกเด้ง สไตล์ไทย, พนันกีฬา ครอบคลุมฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC มวยไทย ONE Championship และวอลเลย์บอล รวมถึงเกมคาสิโนอื่นๆ อีกมากมาย

big96 รองรับการเล่นผ่าน เว็บเบราว์เซอร์บนมือถือ ได้โดยตรง ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน รองรับทั้ง iOS (Safari) และ Android (Chrome) เพียงเปิดเบราว์เซอร์แล้วเข้าสู่ big96.app ก็สามารถเล่นได้ทันที นอกจากนี้ยังมีแอปพลิเคชันให้ดาวน์โหลดสำหรับผู้ที่ต้องการประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น

เกมทั้งหมดของ big96 ใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ เพื่อให้มั่นใจว่าผลลัพธ์ของทุกเกมเป็นแบบสุ่มและยุติธรรม ไม่มีการปรับแต่งผลลัพธ์ใดๆ ท่านสามารถตรวจสอบประวัติการเล่นและผลลัพธ์ย้อนหลังได้ในหน้าบัญชีของท่าน

เกมสล็อตและเกมคาสิโนบางรายการของ big96 มีโหมด ทดลองเล่นฟรี (Demo Mode) ให้ท่านได้ลองเล่นก่อนโดยไม่ต้องใช้เงินจริง เหมาะสำหรับผู้เล่นมือใหม่ที่ต้องการทำความเข้าใจกฎกติกาและรูปแบบการเล่นก่อนตัดสินใจเดิมพันจริง อย่างไรก็ตาม โหมดทดลองเล่นไม่สามารถถอนเงินรางวัลได้
ความปลอดภัยและบัญชี

big96 ใช้การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL 256-bit สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล ข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยและไม่มีการเปิดเผยให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

หากท่านสังเกตเห็นการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติหรือสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการทันที ดังนี้: 1) เปลี่ยนรหัสผ่านทันที 2) ออกจากระบบในทุกอุปกรณ์ 3) ติดต่อทีมงาน big96 ที่ [email protected] เพื่อแจ้งเหตุและขอให้ระงับบัญชีชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบ

ใช่ big96 รองรับการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) ผ่าน OTP ทาง SMS ท่านสามารถเปิดใช้งาน 2FA ได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี เราแนะนำให้สมาชิกทุกคนเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีและเงินของท่าน
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
big96 ให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้เล่นทุกคน บริการของเราเปิดให้เฉพาะผู้ที่มี อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

big96 มีเครื่องมือควบคุมการเล่นหลายอย่างให้ท่านใช้งานได้ฟรี ได้แก่ การจำกัดวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน, การจำกัดเวลาการเล่น, การตั้งการแจ้งเตือนเมื่อเล่นนานเกินไป และ การระงับบัญชีชั่วคราว ท่านสามารถตั้งค่าเครื่องมือเหล่านี้ได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อทีมงานเพื่อขอความช่วยเหลือ

ได้เลย big96 มีตัวเลือก Self-Exclusion ให้ท่านระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึงถาวร ท่านสามารถดำเนินการได้เองในหน้าตั้งค่าบัญชี หรือส่งคำขอมาที่ [email protected] ทีมงานจะดำเนินการระงับบัญชีทันทีโดยไม่มีคำถาม อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

สัญญาณที่ควรระวัง ได้แก่ การเล่นพนันมากกว่าที่ตั้งใจไว้, การโกหกคนรอบข้างเกี่ยวกับการพนัน, การกู้ยืมเงินเพื่อพนัน, ความรู้สึกกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เล่น หรือการละเลยหน้าที่การงานและครอบครัว หากท่านพบสัญญาณเหล่านี้ กรุณาติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323 หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่ หน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา

big96 แนะนำให้ผู้ปกครองใช้ ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา (Parental Control) บนอุปกรณ์ที่บุตรหลานใช้งาน เช่น Family Link (Android) หรือ Screen Time (iOS) นอกจากนี้ควรเก็บข้อมูลการเข้าสู่ระบบไว้เป็นความลับ และไม่บันทึกรหัสผ่านบนอุปกรณ์ที่ผู้อื่นสามารถเข้าถึงได้ big96 ยืนยันอายุผู้ใช้งานทุกรายก่อนเปิดบัญชี
ปัญหาเทคนิคและการใช้งาน

หากเกมโหลดช้าหรือค้าง ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้: 1) ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ 2) รีเฟรชหน้าเว็บ 3) ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของท่าน (แนะนำอย่างน้อย 5 Mbps) 4) ลองเปลี่ยนเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ 5) ปิดแอปพลิเคชันอื่นที่ใช้งานอยู่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ หากยังมีปัญหาติดต่อทีมงานได้ทันที

สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่ การกรอกรหัสผ่านผิดหลายครั้งจนบัญชีถูกล็อกชั่วคราว (จะปลดล็อกอัตโนมัติใน 30 นาที), ปัญหาแคชของเบราว์เซอร์, หรือการใช้ VPN ที่ทำให้ระบบตรวจจับว่าเป็นการเข้าถึงที่ผิดปกติ ลองล้างแคชและปิด VPN ก่อน หากยังไม่ได้ผลติดต่อทีมงานที่ [email protected]

ระบบของ big96 บันทึกสถานะเกมแบบเรียลไทม์ หากการเชื่อมต่อหลุดกลางเกม เมื่อท่านกลับเข้ามาใหม่ระบบจะแสดงผลลัพธ์ของรอบนั้นโดยอัตโนมัติ หากพบว่าเงินเดิมพันหายไปโดยไม่มีผลลัพธ์ กรุณาจดบันทึกเวลาและชื่อเกม แล้วติดต่อทีมงานพร้อมข้อมูลดังกล่าวเพื่อตรวจสอบ

big96 รองรับเบราว์เซอร์หลักทุกตัว ได้แก่ Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge และ Opera ทั้งบน Windows, macOS, iOS และ Android แนะนำให้ใช้เบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุดเพื่อประสิทธิภาพและความปลอดภัยสูงสุด

ยังหาคำตอบไม่เจอ?

ทีมงาน big96 คนไทยพร้อมช่วยเหลือท่านตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด

อีเมลสนับสนุน
[email protected]
เวลาให้บริการ
24 ชั่วโมง / 7 วัน

ลิงก์ที่เป็นประโยชน์

อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

big96 เปิดให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น การพนันอาจก่อให้เกิดการติดได้ โปรดเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ อ่านเพิ่มเติม

พร้อมเริ่มต้นกับ big96 แล้วหรือยัง?

สนุกได้ทันที กับ big96

สมัครสมาชิกง่าย ฝาก-ถอนรวดเร็ว เกมครบ ทีมงานคนไทยพร้อมดูแลตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

เข้าสู่ระบบ ดูเกมทั้งหมด

สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น | เล่นอย่างมีความรับผิดชอบ